الباقة التي تخص نادي الخليج ويتم إرسال كل ما يتعلق بالنادي من خلالها هي الباقة رقم 1، الباقة التي تخص سيهات ويتم نشر الأخبار الإجتماعية هي الباقة رقم 2 .

س2: كيف أشترك؟

- العملية سهلة، كل ما عليك هو فتح رسالة جديدة فارغة في جهازك الجوال ثم أرسلها إلى الرقم 5020 لمشتركي STC، وستصلك رسالة بعدها تتضمن التعليمات المطلوبة.

س3: هل يمكنني الاشتراك في أكثر من قناة؟

- نعم، بل يمكنك الاشتراك في جميع القنوات، كل ما عليك هو إرسال رقم القناة المطلوبة في رسالة منفصلة.

س4: أخشى أن أشترك في أكثر من قناة ثم أفاجأ بكثرة الرسائل؟

- في جوال الخليج تم تنفيذ دراسة لتلافي مثل هذه المشاكل، عدد الرسائل لكل قناة تم تحديدها بعناية بما فيها أوقات البث.

س5: إذا قمت بإلغاء الاشتراك، هل يحق لي العودة للاشتراك من جديد؟

- بكل تأكيد، فحين تلغي اشتراكك هذا لا يعني بأنه لا يمكن عودتك من جديد، بإمكانك الاشتراك والإلغاء متى ما شئت.

س6: أحياناً أتلقى رسالة في جهازي لكنها لا تظهر كاملة وإنما يظهر لي (جزء من النص مفقود) !

- تعاني بعض أنواع أجهزة الجوال من عدم القدر على ربط الرسالة ببعضها البعض، لذا نسعى في جوال الخليج لاختصار المادة المرسلة قدر الإمكان، ولكن في بعض الأحيان يستدعي الأمر  إلى تجزيء الرسالة إلى جزأين تلافياً لعدم ظهور مثل تلك العبارة، علماً بأن جميع أجهزة (الجيل الثالث) والتي تليها تم حل هذه المشكلة وأصبحت قادرة على ربط كل أجزاء الرسالة.

س7: لدي كثير من الأفكار أرجو أن تطبقوها في جوال الخليج.

- نسعد دوماً بآراء القراء وأفكارهم التطويرية، لذا يمكنك إرسال ما تشاء من خلال :

الاتصال على مدير المركز الإعلامي الأستاذ علي حسن المحسن على الرقم : 0504949452 وسنكون مهتمين جداً برسالتك.

س8: هل يمكنني الاشتراك رغم أني سأسافر خارج المملكة حيث أخشى من احتساب التجوال الدولي على الرسائل؟

- نظام الاتصالات في المملكة العربية السعودية يقضي بأن تكون خاصية (استقبال الرسائل) مجانية حتى وأنت خارج المملكة حيث لا يحتسب كلفة التجوال الدولي إلا في المكالمات أو حين تقوم أنت بارسال الرسالة ، فيما لو استقبلت الرسالة فلن تحسب عليك أي تكلفة إضافية، بل قد يكون جوال الخليج يربطك بالحدث والأخبار الهامة حتى وأنت خارج المملكة.

س9: كيف يمكنني دفع تكاليف الاشتراك في قنوات الجوال وإلى من أسدد المبلغ؟

- مجرد وصول رسالة الاشتراك إلى جوالك فسيتم احتساب اشتراكك الذي سيظهر في فاتورة الجوال حيث ستضاف القيمة إلى الفاتورة، وإذا كان مسبق الدفع سوف يسحب من الرصيد المتوفر.

س10: هل تعمل الخدمة لمشتركي STC وموبايلي وزين؟

- لا. الخدمة تعمل حالياً فقط لمشتركي STC.

س11: كم تبلغ رسوم الخدمة؟

- تبلغ رسوم الخدمة 40 هللة يومياً للقناة الواحدة. بمعنى أنه لو اشتركت في قناتين فستدفع عن كل قناة 40 هللة أي ما مجموعه 80 هللة يومياً وذلك معناه أن تكلفة القناة الواحدة شهرياً هو 12 ريالاً.

س12: هل تزيد التكلفة بزيادة عدد الرسائل؟

- لا. لا تزيد تكلفة الاشتراك بزيادة عدد الرسائل المرسلة بواسطة الخدمة.

س13: هل تقدم الخدمة الإعلام عن عقد قران أو زواج أو مولود؟

- في الباقة الإجتماعية ورقمها 2 نعم تصلك رسائل من هذا النوع.

س14: لو إشتركت في قناة من قنوات جوال الخليج، ثم إنسحبت بعد ذلك قبل أن أكمل شهر فكم يٌحسم من حساب فاتورتي ؟

- قيمة الإشتراك الشهري لكل قناة هو 12 ريال تُحسم من فاتورة المشترك التي تأتيه من STC، أي يحسب على المشترك 40 هللة لليوم الواحد (أقل من نصف ريال)، وفي حال إنسحاب المشترك من الخدمة قبل إكماله شهر يتم حساب المبلغ المستحق عليه بضرب 40 هللة في عدد الأيام ( مثال: إشترك فقط لمدة 15 يوماً ....15 ضرب 40 = 600 هللة = 6 ريالات).